Отзывы о компании "Feya-Prof"

Друзья, когда отправка оплаченного заказа?

спасибо! всё быстро, чётко и точно. приятно с вами работать. успехов в торговле!

Я в шоке от того, что я заказывала 3 штуки парафин а для рук, там написано что при покупке от 3 штук цена 65 грн за банку, без моего ведома изменили заказ прислали две банки по 90 грн. Мне звонили но ни словом об этом не обмолвились, очень неприятно. Зачем так делать? Нужно было заказывать на ложкой и не забирать. А так как сделала предоплату пришлось забирать

• Комментарий продавца16.03.2021

  Мы отправили вам всё, что было в заказе. Вами указанно было количество 2 шт парафина, (фото вашего заказа я вам отправляла в вайбере) 2 штуки и отправили

Сделали заказ из товаров указанных на сайте и оплатили сразу же через Промоплату. На следующий день перезвонила менеджер и сообщила, что большей части товара давно нет в наличии. Что она заказ отменяет и деньги нам вернут. Деньги вернули в тот же день, но не всю сумму. Комиссию в несколько гривен за пересылку продавец заплатил из наших денег. Мелочь, но говорит о многом! Первый раз встречаю такое неуважительное отношение к добросовестному покупателю.

• Комментарий продавца11.03.2021

  Так бывает, что поставщики, производители обещают товар, мы его ждем неделями, не убираем с сайта, а в итоге товар не приходит, или приходит не то, или не в том количестве! И приходится объясняться перед покупателями, хотя нашей вины нет! Мы как никто другой заинтересованы ,чтоб клиент осуществил у нас покупку ,остался доволен и пришел к нам ещё! А что касается денег, то мы их в глаза не видели, в руках не держали! Деньги поступают на Пром, и только после совершения сделки попадают к нам, если сделка не состоялась, они возвращаются покупателю! Так что ваше " говорит о многом" не по адресу! Хорошего дня!

Посылочку получила,все супер