Отзывы о компании "Feya-Prof"

Заказ оформила вечером, утром позвонила менеджер и уточнила какой мне нужен, и, какой есть в наличии крем. Спасибо за внимание. За заказом приехала лично. Всё отлично!

Отличная компания, сработали оперативно, товар отличного качества.

Швидко. Якісно. Товар відповідає опису. Дуже порадував ціновий діапазон. Рекомендую!

Жаль,что не прочла сразу отзывы,так бы не тратила время на этот магазин. Приехала в магазин за тушью.Срок годности не написан. Продавец сказала,что нормально со сроками все, просто срок годности указан на общей коробке а не на самих флаконах. Рядом лежала Тушь той же фирмы и на ней срок годности был...до января этого года.... Я не стала покупать, а продавец, как так и надо, положила ПРОСРОЧЕННУЮ тушь снова на прилавок...НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, РАЗОЧАРОВАНА!

• Комментарий продавца08.02.2017

  Товар который просрочен или подходят сроки годности мы продаем с большой скидкой. Если на нем не указан срок годности, это не значит что он просрочен! Многие туши мы получаем в спайках по 3 шт, и срок не всегда указан на самой туши. Да, иногда попадается просроченный товар, но не надо делать вывод что это для нас норма! Просто слишком большой ассортимент и не всегда удается проследить, что какой-то товар пора уценить. Надеемся на ваше понимание.

• Покупатель08.02.2017

  Просроченная тушь по цене была такой же как и другие этой фирмы! Ну да, на одном флаконе нет срока годности а на другом есть. Также такая тушь(пошла и купила в другом магазине) была со сроком годности! Так что либо вы действительно не особо обрщаете внимание на сроки годности либо закупаете товар там, где о качестве не слышали никогда( так как срок годности товара,любого товара, обязательна,это один из показателей качества)!!!

• Комментарий продавца09.02.2017

  Я же написала, что просто не успели уценить ее!

Первое мое обращение в магазин осталось вообще без внимания. Во второй раз из заказанных позиций некоторых тонов помад не было в наличии. Заказала те,что были. В итоге пришли две помады, и ни одну из них я не заказывала. Если один тон подошел и я оставила его. второй был даже не из той серии помад и, очевидно, снят с витрины,либо валялся на складе годами. Кстати, срока годности ни на одном продукте не указано. Пообещали вернуть на карту деньги за не ту помаду. Это ужасный магазин

• Комментарий продавца03.02.2017

  Кто вы и о каких помадах речь?

• Людмила06.02.2017

  Смолий Людмила Сергеевна. Jordana matte

небыло товара в наличии, а на сайте компании ббыло отметка в наличии

• Комментарий продавца03.02.2017

  Товара очень много, не успеваем корректировать наличие. надеемся на ваше понимание

После заказа на сайте позвонили через пару часов и так как по словам менеджера склад уже был закрыт, то пообещали перезвонить на следующий день и оформить заказ. НО! Ни на следующий, ни через три дня так никто и не позвонил. Обидно за такое отношение к клиентам!

• Комментарий продавца02.02.2017

  Екатерина, извините! напишите № заказа, я узнаю почему так произошло

• Катерина02.02.2017

  Заказ №26907910, интересно почему же так получилось.

• Комментарий продавца02.02.2017

  Отправляли вам смс с реквизитами. Скорее всего смс не дошло, такое бывает. сейчас сброшу повторно. еще раз извините!

• Катерина02.02.2017

  Никакого СМС я так и не получила, ни тогда, ни сейчас и оно мне уже не нужно. Я сделала заказ на другом сайте. И еще, мне не сообщили о наличии товара, я хотела получить заказ наложенным платежем, причем здесь реквизиты? Но меня ведь никто не спросил. Магазин у вас хороший, с большим ассортиментом, но вот работа с клиентами сильно "хромает". Удачи.

• Комментарий продавца03.02.2017

  Екатерина, вам 3 раза отправляли смс, значит к вам они просто не доходят (может проблема с телефоном) либо указан неправильный номер. Любая проблема решается, вы могли бы просто перезвонить изначально. В любом случае, будем рады с вами сотрудничать в дальнейшем. Еще раз извините!

• Катерина03.02.2017

  Номер не может быть не правильным (как бы менеджер тогда дозвонился?), с телефоном все в порядке. Извинения принимаются. В следующий раз буду знать, что при заказе товара в вашем магазине мне надо быть настырнее.
  P.S. Клиент всегда прав!

• Комментарий продавца03.02.2017

  Я не спорю, что вы правы. Просто такое бывает, что не доходят смс (не знаю в чем причина). В общем, сделаем вам скидку в следующий раз в знак примирения)))

Спасибо продавцу за оперативную работу и высокое качество обслуживания....